「お値段以上♪ニトリ♪」のキャッチフレーズで有名なニトリ。

安くて品揃えも豊富で、新生活の味方ですよね。

lovekoは普段からニトリを愛用していて、学生の時の一人暮らし時代も、結婚してから新居の家具もニトリでお世話になりました。

しかし…！

先日ニトリネットで購入したカラーボックスが、まさかの不良品。

組み立て家具なのですが、板にはヒビが酷く、組み立てたところで崩壊すること間違いなしの状態でした。

そこで、ニトリに連絡して返品交換してもらうことに。

 

ニトリ家具が大半を占めている我が家

ソファ、ローテーブル、クッション、カーテン、ダイニングテーブル、キッチン雑貨などなど。

我が家の家具のほとんどは、ニトリで購入したものです(笑)

そして新婚生活の準備が一段落したころ、リビングに置くカラーボックスを追加で購入することになりました。

実際に店舗で見て気に入ったのですが、6段のカラーボックスは174cmと身長よりも高い。

いくら組み立て式でコンパクトになっているとは言え、車で持って帰ることは出来ません。

店舗で配送を頼んでも良かったのですが、帰宅後にニトリ公式通販サイトの「ニトリネット」で注文することにしました。

 

ニトリのカラーボックスって安いんですよね。

身長を超える6段タイプのものでも、2,000円台から。

しかもカラー展開が白・ベージュ・茶色と3色あるので、お部屋の雰囲気に合わせることもできます。

また、同じシリーズで2段、3段、…と高さも選べますから、高さ違いを買っても統一感を出すことができるのです。

収納バスケットや整理ボックスもたくさんあるので、どんなインテリアにしようか選ぶのも楽しい。

ニトリネットでは税別7,000円を超えると送料無料になるので、ついでに収納バスケットやリビング以外に置くためのカラーボックスも注文しました。

 

届いたけど…使えないレベルの不良品で返品交換！

©ニトリ

今までニトリで何回も宅配を頼んでいますが、特に不具合を感じたことはありませんでした。

強いて挙げるなら、2点。

• ニトリネットのサーバーが重いので、なかなかページが読み込めない
• 届くまでに1週間弱かかる

などでしょうか。

Amazonや楽天の即日配送に慣れている身としては、「まだかな？」と遅く感じてしまいます。

 

カラーボックスは両方とも不良品

そして注文して6日後。

カラーボックス2つと収納ボックスが届きました。

ワクワクして開封してみると…収納ボックスは問題ありません。

しかし！

カラーボックスのひび割れが凄い。

しかも2つとも(笑)

同じような箇所にひび割れが入っています。

 

板1枚だけならまだ良いものの、大半の板が割れているので、これでは組み立てることができません。

配送業者が悪いのか、もともと不良品だったのか。

残念ですが、返品交換してもらうことにしました。

 

返品交換したら前回より頑丈な梱包に！

不良品による返品交換は、ネットで簡単に申し込むことができます。

お届け日時(引取り日時)を指定して、およそ1週間後。

前回注文したのと全く同じカラーボックスがやってきました。

 

不良品の方を引き取ってもらって、開封しようとすると…！

前回よりも梱包が丈夫になっている！

もともとダンボールで梱包されていたのですが、その上からさらにもう1回ダンボール生地の紙で梱包されていました。

これは期待！です。

 

開けてみると…今回は特に問題なし！

無事に組み立てることが出来ました。

およそ2週間かかってしまいましたが、我が家のリビングにようやくカラーボックスが設置されました。

そもそも初めから不良品を送ってくるなって感じですが、返品交換で梱包を頑丈にしてくれるニトリの対応ってなんだかいいな。

ニトリの印象がますます良くなった気がします。